下記の原因が考えられます。
1.ドメイン指定受信されている方は、「ticketpay.jp」をご登録ください。
※チケットペイよりメールをお送り致します。
必ず先に「ticketpay.jp」からのメールを受信できる状態かどうか確認してから、チケットペイでの申込をしてください。
設定状況や設定の変更方法がわからない場合は、携帯会社のショップにてご確認ください。
2.主にキャリアメール（@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp,@softbank.ne.jp など）をお使いのお客様は、受信設定の確認をお願いいたします。
下記のメールの受信を制限している可能性がございます。
・URL付きのメールを拒否
・インターネット経由のメールやなりすましメールを拒否
※キャリアメール以外においても、メール振り分け設定やメールボックスの容量不足などの問題により受信できない場合もございますので、こちらも合わせてご確認くださいませ。
※受信設定を行い、利用可能なメールアドレスを入力しても返信がない場合には、メール設定について、ご利用の携帯電話会社へご相談いただきますようお願い申し上げます。
3.迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認をお願いいたします。
4.無料のメールアドレスをお使いの場合、メールが届かないことがあります。
原因について弊社でお調べする事はできませんので、メールアドレスを提供している会社にご確認ください。
確認メールが届かなかった方にメールの再送信はできません。
抽選結果メールが届かない等の理由でチケットを購入できなかった場合も期間終了後は再受付等の対応が一切できません。ご注意下さい。