UNIVERSE会員のご利用を終了される場合には、以下の手順で更新停止(解約)のお手続きを行うことができます。
解約する場合は、意図しない更新を避けるために、次の更新日の少なくとも 24 時間前までに更新停止のお手続きを完了するようにしてください。
・【webからの手続き方法(クレジットカード,d払い,au PAY(auかんたん決済),ソフトバンクまとめて支払い,PayPal)】
・【アプリ内課金(Apple)の手続き方法】
・【アプリ内課金(Google)の手続き方法】
【注意事項】
※UNIVERSE会員は、お支払い方法を設定完了いただきますとご利用料金のお支払いが確定し、終了日までご利用いただけるため、日割りでの返金は実施しておりません。
※実際のご利用料金のお支払いのタイミングはご登録いただいている決済手段により異なり、月末月初固定ではありません。
※更新日の最大24時間前から更新のための処理が開始するため、更新日の前日に更新が確定する場合がございます。解約される場合には、更新日の24時間前までに【更新停止手続き】をお済ませください。手続きが遅れた場合、定期購入が更新されることとなります。
例:6月1日が更新日の場合、5月30日23:59までに解約のお手続きをお済ませください。5月31日は次の利用期間の請求予定日となります。
【UNIVERSE会員の解約方法】
・【webからの手続き方法】(クレジットカード,d払い,au PAY(auかんたん決済),ソフトバンクまとめて支払い,PayPal)
- WRESTLE UNIVERSE( https://wrestle-universe.com )にアクセスし、解約したいアカウントにログインする
- サイト内メニューより[マイページ]を選択する
- 「マイページ」内にある[プラン詳細]を選択する
- 「プラン詳細」内の[更新管理]を選択する
- 「更新管理」の下部にある[更新停止手続きへ]ボタンを押す
ここで[更新停止手続きへ]が表示されていない場合、アプリ版をご覧になっています。
web版のWRESTLE UNIVERSE へアクセスし直してから、お手続きをお願いします。
- ページの下部にある[次へすすむ]ボタンを押す
- アンケート回答を行い、[更新停止]ボタンを押す
- 更新停止の手続き完了
「プラン詳細」の[UNIVERSE会員 終了日]に表示されている日付にUNIVERSE会員が終了いたします。
更新停止の手続きが完了後には「noreply@wrestle-universe.com」から、件名「【WRESTLE UNIVERSE】UNIVERSE会員解約完了」のメールをお送りしております。
UNIVERSE会員を更新停止後、[UNIVERSE会員 終了日]まではUNIVERSE会員の機能をご利用いただくことが可能です。
・【アプリ内課金(Apple)の手続き方法】
web版並びにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりApple Storeのサブスクリプションからキャンセルを行ってください。
Apple のサブスクリプションの解約については、アップルサポートのページもご参照ください。
・【アプリ内課金(Google)の手続き方法】
web版並びにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりGoogle Playのお支払いと定期購入から解約を行ってください。
Google Play の定期購入の解約については、Google Play ヘルプのページもご参照ください。