以下の手順でUNIVERSE会員の解約(更新停止)を行うことができます。
UNIVERSE会員を解約する場合、次回更新日時の24時間前までに解約してください。
遅れますと定期購入が更新されます。
※UNIVERSE会員は、お支払い方法の設定完了から課金が発生いたします。
例：4月10日に会員登録して4月15日に会員自ら解約した場合は、5/10まで動画視聴可能。900円請求となります。
【ご注意事項】
料金のお支払いのタイミングはご登録いただいている決済手段により異なり、月末月初固定ではありません。
更新日より最大24時間前から更新のための処理が開始されるため、更新日の前日に更新が確定する場合がございます。
解約される場合には、更新日の24時間前までに【更新停止手続き】をお済ませください。
例：5月1日が更新日の場合は4月29日25:59までに解約のお手続きをお済ませください。
お手続きを行う場合、WRESTLE UNIVERSEのWebサイト上からの操作となります。( https://www.wrestle-universe.com )
iOS16.0以上、アプリver1.4.0以上からご利用の方はアプリからも手続きが行えるようになりました。
【アプリ(iOS16.0以上、アプリver1.4.0以上のみ対応)からの手続き方法】
【UNIVERSE会員の解約方法】
【webからの手続き方法】
- WRESTLE UNIVERSE( https://wrestle-universe.com )よりログインする
- サイト内メニューより[マイページ]を選択する
- 「マイページ」内にある[プラン詳細]をクリックする
- 「プラン詳細」内の赤文字で表示されている[更新管理]をクリックする
- 「更新管理」の下部にある[更新停止手続きへ]をクリックする
- ページの下部にある[更新停止]をクリックする
更新停止の手続き完了
「プラン詳細」の[UNIVERSE会員 終了日]に表示されている日付に解約が確定します。
【アプリ(iOS16.0以上、アプリver1.4.0以上のみ対応)からの手続き方法】
1.アプリを開き、下部メニューバーの「マイページ」から［プラン詳細］を選択する
2.次回更新日の下の［アカウント管理］を選択する
3.外部リンクアカウント画面に表示されるURLをタップする
4.App Storeの画面が開いたら［続ける］をタップすると外部ブラウザが開き、WRESTLE UNIVERSEのwebサイトに遷移します。
※webサイトにログインする際、更新停止を行いたいアカウントでログインしていただきますようお願いいたします。
5.ログイン成功後、アカウント管理より、次回更新日の赤文字で表示されている［更新管理］をタップする
6.「更新管理」の下部にある［更新停止手続きへ］をタップ
7.ページの下部にある［更新停止］をタップする
更新停止の手続き完了
「プラン詳細」の[UNIVERSE会員 終了日]に表示されている日付に解約が確定します。
また、更新停止の手続きが完了後には「noreply@wrestle-universe.com」から、件名「【WRESTLE UNIVERSE】UNIVERSE会員解約完了」のメールをお送りしております。
なお、UNIVERSE会員を更新停止後、[UNIVERSE会員 終了日]まではUNIVERSE会員の機能をご利用いただくことが可能です。