以下の手順でトライアル会員の解約を行うことができます。
・【webからの手続き方法(クレジットカード,d払い,au PAY(auかんたん決済),ソフトバンクまとめて支払い,PayPal)】
・【アプリ内課金(Apple)の手続き方法】
・【アプリ内課金(Google)の手続き方法】
【注意事項】
※トライアル期間終了日時までに解約手続きを行った場合、料金は発生しません。
※webからクレジットカード,d払い,au PAY(auかんたん決済)ソフトバンクまとめて支払い,PayPalで新規登録いただいた場合、解約手続きを行うと即時にトライアル期間が終了し、UNIVERSE会員限定コンテンツが視聴できなくなります。
※アプリからアプリ内課金(Apple,Google)で新規登録いただいた場合、解約手続きを行いましてもトライアル期間内はUNIVERSE会員限定コンテンツが視聴可能です。
※登録から7日後の解約期限までに解約した場合、料金は一切かかりません。トライアル期間終了日時までに解約のお手続きを完了いただければ解約となりますが、直前の操作ですと通信状況などにより解約のお手続き完了がトライアル期間終了日時を過ぎてしまう場合がございます。
そのため、ご解約をご希望の際には余裕を持って解約のお手続きを行っていただくことをお勧めいたします。
例:4月28日19:00に会員登録した場合、5月5日19:00までが無料トライアル期間となります。
※ご利用料金をお支払いいただいているUNIVERSE会員の解約方法はコチラ
【トライアル会員の解約方法】
・【webからの手続き方法】(クレジットカード,d払い,au PAY(auかんたん決済),ソフトバンクまとめて支払い,PayPal)
- WRESTLE UNIVERSE( https://wrestle-universe.com )よりログインする
- サイト内メニューより[マイページ]を選択する
- 「マイページ」内にある[プラン詳細]を選択する
- 「プラン詳細」内の[更新管理]を選択する
- 「更新管理」の下部にある[トライアル視聴を終了する]ボタンを押す
ここで[トライアル視聴を終了する]が表示されていない場合、アプリ版をご覧になっています。
web版のWRESTLE UNIVERSE へアクセスし直してから、お手続きをお願いします。
- ページの下部にある[更新停止]ボタンを押す
- アンケート回答を行い、[更新停止]ボタンを押す
- 更新停止の手続き完了
更新停止の手続きが完了後には「noreply@wrestle-universe.com」から、件名「【WRESTLE UNIVERSE】UNIVERSE会員解約完了」のメールをお送りしております。
・【アプリ内課金(Apple)の手続き方法】
web版並びにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりApple Storeのサブスクリプションからキャンセルを行ってください。
Apple のサブスクリプションの解約については、アップルサポートのページもご参照ください。
・【アプリ内課金(Google)の手続き方法】
web版並びにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりGoogle Playのお支払いと定期購入から解約を行ってください。
Google Play の定期購入の解約については、Google Play ヘルプのページもご参照ください。